О компании

Компания ДАМАСК решает проблему "живых" очередей. Разработанное компанией решение за счет автоматизации процесса обслуживания позволяет: обеспечить эффективное планирование, организацию и контроль процесса обслуживания посетителей, оперативное равномерное распределение потока по точкам обслуживания; исключить дискомфортные условия «живой» очереди как для посетителя, так и для сотрудника, повысить уровень удовлетворенности полученной услугой и уровень лояльности в целом, тем самым снизить риск потери клиента; обеспечить возможности для оперативного контроля за работой персонала, оказывающего процесс облуживания; оперативно формировать необходимый объем объективной структурированной информации о процессе обслуживания для дальнейшего принятия верных управленческих решений, снизить трудозатраты на формирование и анализ информации, связанной с обслуживанием клиентов. Целевая аудитория – все государственные и коммерческие организации, деятельность которых связана с обслуживанием посетителей. СУО ДАМАСК в Сбербанке РФ – крупнейший в мире проект по внедрению системы управления очередью.

Проекты

Система управления очередью «ДАМАСК»
Описание проекта
Проект СУО ДАМАСК – это аппаратно-независимый комплекс, построенный на базе перспективных (OLAP, SAAS, Zero Time Installation), широко использующих возможности интернета (централизованная архитектура) и мобильных современных технологий (мобильные устройства как компонент системы).Технологические новшества: Zero time installation -эта технология направлена на обеспечение возможности инсталляции и сопровождения СУО без участия специализированной компании инсталлятора, имеющей штат высококвалифицированных сотрудников; Fast Track - технология ускорения обслуживания клиентов до 30%; использование облачных вычислений для предоставления услуги по модели SAAS , 100% оцифровка процесса обслуживания c использованием OLAP технологии для анализа и представления информации; мобильное приложение позволяет самостоятельно дистанционно записаться на обслуживание; технология бесконтактного обслуживания клиентов с использованием QR-кода.
Потребности
Потребители продукции/Клиенты
Выход на международные рынки
Свернуть

Финансовая поддержка

Компания поддержана институтами развития:
ФОНД «СКОЛКОВО»
1 465 374 ₽

Руководитель

ДРУГОВАЛЕКСАНДРДМИТРИЕВИЧ
Генеральный директор

Маркетинговые материалы

Презентации

Интеллектуальная собственность

Иное
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2017663060«СУО «ДАМАСК» - МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ (ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ В ОЧЕРЕДЬ)»
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2017611750СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОЧЕРЕДЬЮ «ДАМАСК - GOVERNMENT - ПОЧТА»
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2018615461СУО ДАМАСК - МОДУЛЬ СИСТЕМА ОПРОСОВ
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2019666986«СУО ДАМАСК - ВИЗОВЫЕ ЦЕНТРЫ»
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2014618364СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОЧЕРЕДЬЮ ДАМАСК - GOVERNMENT (СУО ДАМАСК - GOVERNMENT)

Информация о компании

ОРН
1120002
ИНН
6670268364
ОГРН
1096670027684
КПП
667001001
Статус
Действующая
Учредители
ДРУГОВ АЛЕКСАНДР ДМИТРИЕВИЧ
ЧАЧАВА АЛЕКСАНДР АНАТОЛЬЕВИЧ
Уставный капитал
255 000
620041, ОБЛАСТЬ СВЕРДЛОВСКАЯ, ГОРОД ЕКАТЕРИНБУРГ, УЛИЦА УРАЛЬСКАЯ, 57, 2, КВ.55