ISS.DIGITAL
121205, Г.Москва, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ МОЖАЙСКИЙ, ТЕР ИННОВАЦИОННОГО ЦЕНТРА СКОЛКОВО, УЛ НОБЕЛЯ, Д. 7, ЭТАЖ 2, ПОМЕЩ. III, ЧАСТЬ КОМ. 39, РАБОЧЕЕ МЕСТО 5

О компании

Компания ООО «Интеллектуальные социальные системы» создает инновационные IT-продукты. Основные направления – системы обратной связи и цифровые проекты для умного города. Компания придумывает IT-решения и воплощает идеи в жизнь, создает концепции, изучает пользовательский опыт, проектирует интерфейсы, разрабатывает дизайн, программирует сложные и высоконагруженные системы. Небольшая частная проблема в виде незаконного строительства в одном из дворов Москвы привела к появлению в 2012 году социального онлайн-проекта «Сердитый гражданин». За годы существования проект помог решить почти 200 000 проблем по всей России. На базе технологической платформы «Сердитый гражданин» был создан новый продукт – система обратной связи от граждан и клиентов, которую компания предложила государственным органам и бизнесу. Это позволило привлечь венчурные инвестиции и первых заказчиков. В компании работает 70 человек. Это опытные специалисты в сфере разработки программного обеспечения и управления проектами, создания продуктов и дизайна, ведения маркетинга и клиентской поддержки. Дмитрий Кох Александрович – в 2009 возглавил программу Федерального агентства по делам молодежи в области инноваций «Зворыкинский проект». Компания является победителем и финалистом технологических конкурсов: «GoTech-2016» в номинации «Finlanding», гран-при в специальной номинации «Google» на «GSEA-2014», ТОП-10 инновационных компаний Национального рейтинга «ТехУспех-2017», финалист «Премии Рунета»-2013.

Компания ведет свою деятельность в регионах
Москва 
Оценка зрелости компании
6
CRL (company readiness level)
Реализован ключевой принцип корпоративного управления: функции управления сосредоточены в руках верхнего профессиональных управляющих (менеджеров), работающих по найму.
8
IRL (investment readiness level)
Обеспечена устойчивая динамика продаж на локальном рынке, первые продажи на международном рынке
ISS.DIGITAL
121205, Г.Москва, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ МОЖАЙСКИЙ, ТЕР ИННОВАЦИОННОГО ЦЕНТРА СКОЛКОВО, УЛ НОБЕЛЯ, Д. 7, ЭТАЖ 2, ПОМЕЩ. III, ЧАСТЬ КОМ. 39, РАБОЧЕЕ МЕСТО 5

Проекты

Angry Citizen
Бизнес-модель
Бизнес для Потребителя (B2C)Бизнес для Бизнеса (B2B)Бизнес для Государства (B2G)
Оценка зрелости проекта
9
TRL (Technology readiness level)
Продукт удовлетворяет всем требованиям: инженерным, производственным, эксплуатационным, а также требованиям к качеству и надежности и выпускается серийно
8
MRL (Market readiness level)
Достигнуты продажи рыночным потребителям. Достигнута безубыточность экономики продаж по каналам.
Описание проекта
«Angry Citizen» – технологическая платформа, позволяющая оптимизировать обращения граждан по самым разным видам услуг и выстраивать удобный механизм обратной связи для компаний и органов власти, сбора и анализа статистических данных, а также координации работы сотрудников. Для SMB-сегмента продукт реализуется в виде облачного сервиса – универсальной helpdesk-системы, которая позволяет упростить и автоматизировать процессы по оказанию клиентского сервиса или технической поддержки. Сегменту Enterprise (business) – разворачивание систем на базе технологической платформы по управлению клиентским опытом, репутацией компании в интернете, организации клиентского сервиса (поддержки) и автоматизации коммуникаций внутри департаментов и отдельных сотрудников компании-клиента. Комплексные онлайн-системы обратной связи разворачиваются также для органа власти любого уровня, что позволяет выстраивать эффективные отношения между государством и гражданами.

Продукты

HappyDesk
Вид продукта
ПО
Описание продукта
HappyDesk (https://happydesk.ru/) Универсальная Help desk система – сбор, учет, обработка и анализ запросов от клиентов и сотрудников в одном «окне» из разных каналов
Оценка зрелости продукта
8
TRL (Technology readiness level)
Окончательно подтверждена работоспособность образца, запущены опытно-промышленное производство и сертификация
7
MRL (Market readiness level)
Достигнуты первые продажи / пилотные внедрения (B2B).
Импортозамещение

Intercom, liveAgent, HelpScout, Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Zoho

Патруль качества
Вид продукта
ПО
Описание продукта
Патруль качества (https://xn--80aaaho2ag4akofgh3dyd.xn--p1ai/) Программа, которая предоставляет возможность гражданам РФ отстаивать свои права на качественную продукцию и отправлять жалобы о нарушениях в соответствующие органы власти.
Оценка зрелости продукта
9
TRL (Technology readiness level)
Продукт удовлетворяет всем требованиям: инженерным, производственным, эксплуатационным, а также требованиям к качеству и надежности и выпускается серийно
8
MRL (Market readiness level)
Достигнуты продажи рыночным потребителям. Достигнута безубыточность экономики продаж по каналам.
Добро
Вид продукта
ПО
Описание продукта
Добро (https://dobro.ru/) Крупнейшая платформа для добрых дел, которая позволяет волонтерам быстро найти проект, нуждающийся в помощи и принять в нем участие
Оценка зрелости продукта
9
TRL (Technology readiness level)
Продукт удовлетворяет всем требованиям: инженерным, производственным, эксплуатационным, а также требованиям к качеству и надежности и выпускается серийно
8
MRL (Market readiness level)
Достигнуты продажи рыночным потребителям. Достигнута безубыточность экономики продаж по каналам.
Московский транспорт
Вид продукта
ПО
Описание продукта
Московский транспорт (https://moscowtransport.app/) Единое транспортное приложение города, объединяющее все транспортные сервисы по принципу MaaS Глобальная цель проекта: позволить каждому пользователю – автомобилистам, пассажирам общественного транспорта, людям с ограниченными возможностями здоровья и тем, кто предпочитает новые виды мобильности (шеринг самокатов и велосипедов) – получить максимум пользы от городских сервисов.
Оценка зрелости продукта
9
TRL (Technology readiness level)
Продукт удовлетворяет всем требованиям: инженерным, производственным, эксплуатационным, а также требованиям к качеству и надежности и выпускается серийно
8
MRL (Market readiness level)
Достигнуты продажи рыночным потребителям. Достигнута безубыточность экономики продаж по каналам.
HappyDesk
Описание продукта
Довольный гражданин
Реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных
Адрес страницы сайта правообладателя с информацией
Онлайнинспекция.рф
Вид продукта
ПО
Описание продукта
Онлайнинспекция.рф (https://xn--80akibcicpdbetz7e2g.xn--p1ai/) Система интерактивных сервисов для работников и работодателей, которая позволяет: В доступной форме получать исчерпывающую информацию о требованиях трудового законодательства; Обращаться за разъяснениями о порядке исполнения данных требований, оперативно получать необходимые инструкции; Иметь неограниченный доступ к эффективным инструментам, предназначенным для устранения нарушений, защиты трудовых прав и реализации законных интересов
Оценка зрелости продукта
9
TRL (Technology readiness level)
Продукт удовлетворяет всем требованиям: инженерным, производственным, эксплуатационным, а также требованиям к качеству и надежности и выпускается серийно
8
MRL (Market readiness level)
Достигнуты продажи рыночным потребителям. Достигнута безубыточность экономики продаж по каналам.
Паркоматика
Вид продукта
ПО
Описание продукта
Паркоматика (https://parkomatica.ru/) Сервис для управления автомобильными платежами. Оплата городских парковок с единого корпоративного счета и ведение учет всех расходов
Оценка зрелости продукта
9
TRL (Technology readiness level)
Продукт удовлетворяет всем требованиям: инженерным, производственным, эксплуатационным, а также требованиям к качеству и надежности и выпускается серийно
8
MRL (Market readiness level)
Достигнуты продажи рыночным потребителям. Достигнута безубыточность экономики продаж по каналам.
За бизнес
Вид продукта
ПО
Описание продукта
За бизнес (https://xn--80acmfcf0b7a.xn--p1ai/) Информационная система для приема и обработки обращений предпринимателей. Она включает портал для заявителей, а также гибко настраиваемый ServiceDesk с кабинетами для модераторов, представителей органов власти и деловых объединений.
Оценка зрелости продукта
9
TRL (Technology readiness level)
Продукт удовлетворяет всем требованиям: инженерным, производственным, эксплуатационным, а также требованиям к качеству и надежности и выпускается серийно
8
MRL (Market readiness level)
Достигнуты продажи рыночным потребителям. Достигнута безубыточность экономики продаж по каналам.
Инвестиции
Команда проекта
61 человек
Выручка
1 045 215 000
Объем запрашиваемых инвестиций
72 000 000
Темпы роста
2023
2022
2021
Выручка
1 045 215 000 +51%
694 024 000 +78%
389 042 000
Чистая прибыль
48 326 000 +148%
19 508 000 +25%
15 583 000
Численность
61 -3%
63 +21%
52
Интеллектуальная собственность
0 0%
0 -100%
2
Международные продажи
Казахстан

Финансовая поддержка

Компания поддержана институтами развития:
ФОНД СОДЕЙСТВИЯ ИННОВАЦИЯМ
110 000 000 ₽

Аналитика

Финансовые показатели
Бухгалтерский баланс
Налоги
Численность

Маркетинговые материалы

Презентации

Интеллектуальная собственность

2021 год
rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2021669832

ПЛАТФОРМА С МЕТОДАМИ ОБРАБОТКИ БОЛЬШИХ ДАННЫХ ДЛЯ ПОСТРОЕНИЯ ОПТИМАЛЬНЫХ MAAS МАРШРУТОВ НА ГОРОДСКОМ ИЛИ КОММЕРЧЕСКОМ ТРАНСПОРТЕ

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2021666298

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ПЛАТФОРМА ДЛЯ СОЗДАНИЯ И ЗАПУСКА РЕШЕНИЙ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ОБРАБОТКИ ТЕКСТОВЫХ ДАННЫХ

2020 год
rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2020610111

ПРОГРАММА С ВОЗМОЖНОСТЬЮ СБОРА, ОБРАБОТКИ И АНАЛИЗА ДАННЫХ ОТ АВТОМОБИЛЕЙ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ И ОРГАНИЗАЦИЙ С ЦЕЛЬЮ КОНТРОЛЯ СОСТОЯНИЯ ОСНОВНЫХ УЗЛОВ И ГЕНЕРАЦИИ ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ОТ ПАРТНЕРОВ ПЛАТФОРМЫ - ПОСТАВЩИКОВ УСЛУГ (СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ, АВТОМАГАЗИНОВ)

2019 год
rospatent
Товарный знак, знак обслуживания 724046

ТОВАРНЫЙ ЗНАК, ЗНАК ОБСЛУЖИВАНИЯ

rospatent
Изобретение 2683909

СПОСОБ ДЛЯ АВТОМАТИЧЕСКОЙ ОПЛАТЫ ПАРКОВКИ

rospatent
Товарный знак, знак обслуживания 728629

ТОВАРНЫЙ ЗНАК, ЗНАК ОБСЛУЖИВАНИЯ

Иное
rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2014611652

ОТКРЫТАЯ АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА МОНИТОРИНГА И ОБРАБОТКИ СООБЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ О НАРУШЕНИЯХ СЕРДИТЫЙ ГРАЖДАНИН

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2014660851

ДОВОЛЬНЫЙ ГРАЖДАНИН

rospatent
Товарный знак, знак обслуживания 516383

ТОВАРНЫЙ ЗНАК, ЗНАК ОБСЛУЖИВАНИЯ

Информация о компании

ОРН
1120795
КПП
773101001
Статус
Действующая
Учредители

Кох Дмитрий Александрович

100%

Уставный капитал
50 002.85

Отказ от ответственности

Информация об участниках на портале предоставлена непосредственно самими участниками или получена из открытых источников информации, в том числе из источников органов государственной власти, и опубликована в формате «как есть». Фонд «Сколково» не несёт никакой ответственности перед пользователями за понесенные косвенные, случайные, специальные, опосредованные или штрафные убытки, вызванные в результате использования портала или информации участников.