О компании

Компания «Редхелпер» разрабатывает SaaS-решения для решения проблемы снижения эффективности интернет-сайтов бизнеса из-за отсутствия возможности быстрой и удобной коммуникации с клиентом, высокой стоимости обработки обращений и отсутствия важной информации о посетителе. Решения, построенные на широко распространенных веб-технологиях, подходят бизнесу в любых отраслях, использующему интернет-сайты для реализации товаров и оказания услуг или информационной поддержки клиентов. Онлайн-консультант, разработанный компанией, является технологичным и гибким. С помощью API клиенты компании «Редхелпер» решают огромный круг абсолютно непохожих друг на друга задач, у которых только одно общее звено – клиенту нужен простой и функциональный канал связи. Целью компании является создание полноценной системы анализа поведения пользователей интернет-ресурсов и рекомендаций по повышению эффективности работы с ними.

Партнеры: «Газпром нефть», «РЖД Здоровье», «М.Видео», «Столото», ГК «Металл профиль», «Лазурит», ESET, Wildberries и др.

manager
Цифровой Контакт-Центр
manager
Цифровой Контакт-Центр

Проекты

РЕДХЕЛПЕР
Бизнес-модель
Бизнес для Бизнеса (B2B)
Описание проекта
Проект представляет собой систему вовлечения интернет-пользователей livechat и систему мгновенного соединения с помощью телефонного звонка, использующие совместный браузер. Также реализованы системы сбора и обработки данных, разработаны и опробованы алгоритмы поведенческого анализа, сейчас ежедневно обрабатывается несколько млн пользователей интернета. Чат на сайте дает клиентам возможность моментально связаться с оператором компании, который может вести несколько диалогов одновременно. Виджет обратного звонка автоматизирует сбор и обработку заявок с сайта, превращая их в обычный входящий звонок оператору и предоставляя подробную информацию о посетителе сайта. Технология совместного браузера позволяет эффективнее обрабатывать обращения, интегрирована с обоими виджетами. Регулярные отчеты об эффективности создаются в сравнении с широкой выборкой компаний, формируя объективную оценку и давая советы по необходимым действиям.
Потребности
Потребители продукции/Клиенты
Свернуть

Руководитель

НАТЧУКАЛЕКСАНДРВЛАДИМИРОВИЧ
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР

Информация о компании

ОРН
1121016
КПП
770901001
Статус
Действующая
Учредители

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ОМНИКАНАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ"

100%

Уставный капитал
11 000

Похожие компании