REDHELPER.RU
109544, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТАГАНСКИЙ, УЛ РАБОЧАЯ, Д. 93, СТР. 2, Э/П/К/КАБ 1/II/34/112

О компании

Компания «Редхелпер» разрабатывает SaaS-решения для решения проблемы снижения эффективности интернет-сайтов бизнеса из-за отсутствия возможности быстрой и удобной коммуникации с клиентом, высокой стоимости обработки обращений и отсутствия важной информации о посетителе. Решения, построенные на широко распространенных веб-технологиях, подходят бизнесу в любых отраслях, использующему интернет-сайты для реализации товаров и оказания услуг или информационной поддержки клиентов. Онлайн-консультант, разработанный компанией, является технологичным и гибким. С помощью API клиенты компании «Редхелпер» решают огромный круг абсолютно непохожих друг на друга задач, у которых только одно общее звено – клиенту нужен простой и функциональный канал связи. Целью компании является создание полноценной системы анализа поведения пользователей интернет-ресурсов и рекомендаций по повышению эффективности работы с ними.

Партнеры: «Газпром нефть», «РЖД Здоровье», «М.Видео», «Столото», ГК «Металл профиль», «Лазурит», ESET, Wildberries и др.

Компания ведет свою деятельность в регионах
Москва 
Оценка зрелости компании
6
CRL (company readiness level)
Реализован ключевой принцип корпоративного управления: функции управления сосредоточены в руках верхнего профессиональных управляющих (менеджеров), работающих по найму.
8
IRL (investment readiness level)
Обеспечена устойчивая динамика продаж на локальном рынке, первые продажи на международном рынке
REDHELPER.RU
109544, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТАГАНСКИЙ, УЛ РАБОЧАЯ, Д. 93, СТР. 2, Э/П/К/КАБ 1/II/34/112

Проекты

РЕДХЕЛПЕР
Бизнес-модель
Бизнес для Бизнеса (B2B)
Оценка зрелости проекта
9
TRL (Technology readiness level)
Продукт удовлетворяет всем требованиям: инженерным, производственным, эксплуатационным, а также требованиям к качеству и надежности и выпускается серийно
8
MRL (Market readiness level)
Достигнуты продажи рыночным потребителям. Достигнута безубыточность экономики продаж по каналам.
Описание проекта
Проект представляет собой систему вовлечения интернет-пользователей livechat и систему мгновенного соединения с помощью телефонного звонка, использующие совместный браузер. Также реализованы системы сбора и обработки данных, разработаны и опробованы алгоритмы поведенческого анализа, сейчас ежедневно обрабатывается несколько млн пользователей интернета. Чат на сайте дает клиентам возможность моментально связаться с оператором компании, который может вести несколько диалогов одновременно. Виджет обратного звонка автоматизирует сбор и обработку заявок с сайта, превращая их в обычный входящий звонок оператору и предоставляя подробную информацию о посетителе сайта. Технология совместного браузера позволяет эффективнее обрабатывать обращения, интегрирована с обоими виджетами. Регулярные отчеты об эффективности создаются в сравнении с широкой выборкой компаний, формируя объективную оценку и давая советы по необходимым действиям.

Продукты

RedHelper
Вид продукта
ПО
Описание продукта
SaaS-решение для увеличения эффективности интернет-сайтов бизнеса за счёт добавления возможности быстрой и удобной коммуникации с клиентом, снижения стоимости обработки обращений и отображении важной информации о посетителе. Решения, построенные на широко распространенных веб-технологиях, подходят бизнесу в любых отраслях, использующему интернет-сайты для реализации товаров и оказания услуг или информационной поддержки клиентов. Онлайн-консультант, разработанный компанией, является технологичным и гибким. В отличие от конкурентов, разработанная в RedHelper технология CoBrowse позволяет получать полную информацию о взаимодействии посетителя с сайтом за счет формирования копии DOM-структуры документа и отслеживания ее изменений, например, ввода данных в формы или запуска скриптов.
Оценка зрелости продукта
9
TRL (Technology readiness level)
Продукт удовлетворяет всем требованиям: инженерным, производственным, эксплуатационным, а также требованиям к качеству и надежности и выпускается серийно
8
MRL (Market readiness level)
Достигнуты продажи рыночным потребителям. Достигнута безубыточность экономики продаж по каналам.
Импортозамещение

Сервисы Livechat (онлайн-консультант).

Инвестиции
Команда проекта
1 человек
Выручка
3 691 000
Темпы роста
2023
2022
2021
Выручка
3 691 000 -19%
4 571 000 -41%
7 772 000
Чистая прибыль
-863 000 -192%
943 000 -65%
2 705 000
Численность
1 0%
1 -50%
2
Интеллектуальная собственность
0 0%
0 0%
0
Международные продажи
Беларусь
Азербайджан
Литва
Молдова, Республика
Казахстан
Латвия
Чехия
Италия
Армения

Аналитика

Финансовые показатели
Бухгалтерский баланс
Налоги
Численность

Информация о компании

ОРН
1121016
КПП
770901001
Статус
Действующая
Уставный капитал
11 000

Похожие компании

Отказ от ответственности

Информация об участниках на портале предоставлена непосредственно самими участниками или получена из открытых источников информации, в том числе из источников органов государственной власти, и опубликована в формате «как есть». Фонд «Сколково» не несёт никакой ответственности перед пользователями за понесенные косвенные, случайные, специальные, опосредованные или штрафные убытки, вызванные в результате использования портала или информации участников.