ХФ ЛАБС

HFLabs — российская компания, с 2005 года специализируется на работе с данными.

Помогает крупному бизнесу и государству решать задачи в сферах Data Quality (DQ) и Master Data Management (МDM). Генеральный директор - Дмитрий Журавлев, определяет стратегию компании, операционный директор - Елена Журавлева, исполнительный-Константин Степанов. В 2020 году у HFLabs более 50 заказчиков: банки, страховые, телеком, ритейл федерального масштаба. Крупный партнер — Сбербанк России.

"Единый клиент" — ведущий клиентский MDM в России. Повторяющиеся, неполные, некорректные или недостаточные данные о клиентах, содержащиеся в IT-системах, приводят к ряду негативных последствий:

во-первых, непонятно, во сколько обходится клиент.

во-вторых, если клиент дублируется в нескольких базах, он может получать повторные рекламные письма, звонки и смс. Сложности могут быть и при операционном обслуживании, когда оператор не понимает, с какой карточкой правильно работать. Это приводит к снижению лояльности клиента или даже его потере.

в-третьих, маркетинг и продажи работают неэффективно. Если маркетолог вручную копирует и объединяет телефоны и емейлы из разных баз или эксель-файлов это может приводить к ошибкам и лишним затратам. HFLabs первыми в России разработали технологию маскирования персональных данных с возможностью их сравнения в обезличенном виде — это позволяет строить федеративные CDI-системы в группах компаний.