КОЛЛ ИНСАЙТ
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОЛЛ ИНСАЙТ"
О компании
Call Insight – платформа поддержки, автоматизации и обучения автоматических систем голосового взаимодействия с человеком.
Решение позволяет повысить качество исходящих обзвонов: количество ответов при автоматическом контроле качества возрастает на 50-60%, а время затраченное на обзови снижается на 40-60%. В результате стоимость контроля качества для компании сокращается минимум в 2 раза.
Эта же технология может быть использована: для навигации входящих звонков - автосекретарь; для замены IVR и взаимодействия с клиентом (аналог Сбер.Спасибо); для навигации на местности: поиск ближайших магазинов, отделений, банкоматов и т.п.
Решение позволяет устранить пробему при внедрении ASR на ранних этапах – раздражение от нераспознавания.
Партнеры компании: Avaya ведущий мировой поставщик в области решений организации дистанционного клиентского обслуживания, создания контактных центров и платформ для построения корпоративных сетей связи; Технологии Yandex SpeechKit; Integrated Research; Компания Acme Packet.
Проекты
Продукты
2023 | 2022 | 2021 | |
---|---|---|---|
Выручка | 49 481 000 ₽+21% | 41 010 000 ₽-28% | 57 189 000 ₽ |
Чистая прибыль | 11 525 000 ₽+83% | 6 283 000 ₽-68% | 19 765 000 ₽ |
Численность | 17 -15% | 20 -5% | 21 |
Интеллектуальная собственность | 0 0% | 0 -100% | 3 |
Финансовая поддержка
Аналитика
Интеллектуальная собственность
2016 год | |
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2016661428 CALL INSIGHT |
2015 год | |
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2015663213 CALL INSIGHT |
Информация о компании
КОЗИН ЮРИЙ ЮРЬЕВИЧ
100%
Похожие компании
Отказ от ответственности
Информация об участниках на портале предоставлена непосредственно самими участниками или получена из открытых источников информации, в том числе из источников органов государственной власти, и опубликована в формате «как есть». Фонд «Сколково» не несёт никакой ответственности перед пользователями за понесенные косвенные, случайные, специальные, опосредованные или штрафные убытки, вызванные в результате использования портала или информации участников.