О компании

Компания SmartRetail, специализирующаяся на интеллектуальных системах контроля, создала сервис для управления задачами и персоналом для розничных сетей, которые хотят увеличить производительность труда и коэффициент полезной загрузки линейного персонала; видеть, что происходит в удаленных магазинах в разрезе отработки ежедневных задач; понимать, насколько эффективны руководители торговых точек в управлении сотрудниками; повысить NPS за счет фокусировки на важных задачах и повышении качества обслуживания; иметь возможность быстро масштабировать нововведения и лучшие практики на всю сеть; уменьшить человеческий фактор за счет умной ротации персонала - выявить неэффективных сотрудников и удержать ценные кадры.Основное преимущество сервиса заключается в том, что он может автоматически ставить задачи сотрудникам на ТСД или смартфоны на основании сигналов от внешних IT решений и в зависимости от событий, возникающих в торговой точке. В итоге персонал делает на 20-30% больше задач за тоже время и меньше ошибается, что приводит к увеличению товарооборота, выручки на одного сотрудника (PFTE) и росту NPS.

Проекты

SmartRetail
Описание проекта
Команда SmartRetail решает следующие проблемы: потеря выручки из-за плохой организации ежедневной работы линейного персонала, низкая прибыльность бизнеса ввиду высокой доли зарплаты персонала в товарообороте, уменьшение товарооборота из-за низкого коэффициента доступности товара на полке, снижение NPS из-за высокой (30-40%) ротации линейного персонала в ритейле, упущенная прибыль из-за высокого (25-30%) процента отказа интернет заказов, принятие неправильных управленческих решений и низкая скорость внедрения улучшений из-за отсутствия операционной статистики.Команда SmartRetail создала сервис, который умеет управлять задачами персонала через смартфоны или ТСД с учетом устоявшихся бизнес процессов, а также различных ситуаций, возникающих в торговой точке в течение дня. В итоге сотрудники делают на 20-30% больше задач за тоже время и меньше ошибаются, что приводит к увеличению товарооборота, выручки на одного сотрудника (PFTE) и росту NPS.

Финансовая поддержка

Компания поддержана институтами развития:
ФОНД «СКОЛКОВО»
382 371 ₽

Руководитель

НИКИТИНИЛЬЯСЕРГЕЕВИЧ
Генеральный директор

Маркетинговые материалы

Презентации

Информация о компании

ОРН
1122485
ИНН
6670471060
ОГРН
1186658058322
КПП
773101001
Статус
Действующая
Учредители
НИКИТИН ИЛЬЯ СЕРГЕЕВИЧ
УСМАНОВ РАВИЛЬ ФИДАИЛЕВИЧ
Уставный капитал
20 000
Facebook
143026, ГОРОД МОСКВА, ТЕРРИТОРИЯ СКОЛКОВО ИННОВАЦИОННОГО ЦЕНТРА, БУЛЬВАР БОЛЬШОЙ, ДОМ 42, СТР 1, ЭТ 4 ПОМ 1680 РАБ 5