О компании

Компания разрабатывает решения автоматизированных коммуникаций в области разработки, решающих три вопроса: интеллектуальность, функциональность и отказоустойчивость ботов.

Целевая аудитория — бизнес с высоким объемом коммуникации. Компания автоматизирует общение с клиентом между бизнесом и заказчиком с помощью омниканальной платформы для создания голосовых и чат-ботов. На данный момент поддерживаются: телефония, WhatsApp, Viber, Telegram, VK, Facebook messanger, Skype, Slack-чат для сайта, Яндекс.Алиса.

Команду DevOps усилили профессиональными VOIP-инженерами, а в 2016 году к команде присоединились разработчики в области ПО и машинного обучения. Команда работает по SCRUM. В команде 67 человек.

Получено 4 российских патента на изобретение, зарегистрированы 3 программы для ЭВМ и 2 товарных знака «TWIN».

ООО «Уралинновация» включена в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий (Приказ Минкомсвязи РФ №430 от 31.08.2020).

Компания участвовала в конкурсах MGNTech, BuildUP 2020, Rock your talent, Pochta Tech, РСХБ.

manager
Куратор РОСветлана Харина
manager
Цифровой Контакт-Центр
manager
Куратор РОСветлана Харина
manager
Цифровой Контакт-Центр

Проекты

TWIN
Описание проекта
Проект решает проблемы по автоматизации общения при помощи голосовых и чат-ботов. Разработка компании решает следующие проблемы: низкая скорость ответа на обращение клиента (до 8-12 минут люди ожидают ответа на линии), высокая стоимость поддержки коммуникации (у собственного колл-центра стоимость минуты составляет 40 руб., у аутсорсингового – 12 руб.). Также существует проблема ограниченной коммуникация по каналам общения. При помощи чат-ботов соцсети и мессенджеры с 0 обращений получают до 250 тыс. коммуникаций в чате в месяц всего через 5 месяцев. Основной целью проекта является совершенствование функционала системы и вывод ее на мировой рынок.
Потребности
Потребители продукции/Клиенты
Выход на международные рынки
Свернуть

Финансовая поддержка

Компания поддержана институтами развития:
ФОНД «СКОЛКОВО»
1 964 280 ₽

Руководитель

КАЛИНИНИГОРЬАЛЕКСАНДРОВИЧ
ДИРЕКТОР

Маркетинговые материалы

Фотографии

Интеллектуальная собственность

2021 год
Изобретение 2744971
ГОЛОСОВАЯ РОБОТИЗИРОВАННАЯ ВОПРОСНО-ОТВЕТНАЯ СИСТЕМА И СПОСОБ ЕЕ АВТОМАТИЧЕСКОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ЧЕРЕЗ ЕГО ЭЛЕКТРОННОЕ УСТРОЙСТВО
2020 год
Изобретение 2722461
ГОЛОСОВАЯ РОБОТИЗИРОВАННАЯ ВОПРОСНО-ОТВЕТНАЯ СИСТЕМА И СПОСОБ ЕЕ АВТОМАТИЧЕСКОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ЭЛЕКТРОННЫМ УСТРОЙСТВОМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Изобретение 2724600
ГОЛОСОВАЯ РОБОТИЗИРОВАННАЯ ВОПРОСНО-ОТВЕТНАЯ СИСТЕМА И СПОСОБ ЕЕ АВТОМАТИЧЕСКОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ЭЛЕКТРОННЫМ УСТРОЙСТВОМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Изобретение 2730693
ГОЛОСОВАЯ РОБОТИЗИРОВАННАЯ ВОПРОСНО-ОТВЕТНАЯ СИСТЕМА И СПОСОБ ЕЕ АВТОМАТИЧЕСКОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ЭЛЕКТРОННЫМ УСТРОЙСТВОМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Товарный знак, знак обслуживания 778375
ТОВАРНЫЙ ЗНАК, ЗНАК ОБСЛУЖИВАНИЯ
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2020619477
TWIN TTS
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2020618920
TWIN SPEECH-TO-TEXT
2019 год
Изобретение 2704738
АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННО-ГОЛОСОВАЯ ВОПРОСНО-ОТВЕТНАЯ СИСТЕМА
Товарный знак, знак обслуживания 733320
ТОВАРНЫЙ ЗНАК, ЗНАК ОБСЛУЖИВАНИЯ
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2019662379
TWIN

Информация о компании

ОРН
1122491
КПП
773101001
Статус
Действующая
Учредители
ТАХИОН КОММ ЛТД
РЫКОВ АЛЕКСЕЙ ЯКОВЛЕВИЧ
КАЛИНИН ИГОРЬ АЛЕКСАНДРОВИЧ
Уставный капитал
11 687.7

Похожие компании