ИНФОБОТ

Инфобот - платформа по созданию голосовых телефонных помощников. Благодаря дисциплине голосовой помощник никогда не забудет о клиенте, сделает все с той интонацией и вежливостью, с которой было задумано. Робот берет трубку с первого гудка и 24/7 отвечает на вопросы, маршрутизирует звонки внутри компании. Все это масштабируется нажатием кнопки. Клиент может нанять к себе на работу виртуального помощника секретаря, HR, анкетёра, телемаркетолога. Платформа обеспечивает эффективное решение: оплата только за успешные звонки; умное распознавание речи клиента, чтобы вести максимально эффективный диалог; робот сам создает задачи и переводит клиента на менеджера, если это необходимо; полностью заменяет операторов для информирования клиентов – за кратчайшие сроки выполнит обзвон базы, на которую у операторов уйдут дни работы. В отличие от других роботов на рынке – может принимать звонки и фиксировать информацию. Цель проекта – максимально улучшить сферу взаимодействия клиента и потребителя.

Конкурентным преимуществом Инфобот является уникальный компонент с использованием технологий NLP/NLU, NER, что предоставляет возможность ускорить процесс реакции на речь абонента до 0,04 c, а также позволяет понимать контекст диалога, а не просто орфографию. Собственный визуальный конструктор диалогов - дает возможность собрать голосового робота любому человеку за пару часов без знаний и навыков программирования. Собственный колл-процессинг и биллинг - дает возможность неограниченного масштабирования и уже сейчас держит большие нагрузки с крупными клиентами и заказчиками. Все перечисленные компоненты могут быть развернуты как на серверах заказчика, так и на инфраструктуре поставщика.