О компании

SaaS сервис Звонобот - это умный робот, который ведет живой диалог с собеседником и снимает от 40% нагрузки с колл-центров на входящих и исходящих звонках. Решение позволяет снизить стоимость коммуникаций с клиентом в 5 раз и сократить ожидание на линии до 0 секунд.

Решение ориентировано на коммерческие и бюджетные учреждения, которым необходимо выстраивать эффективные коммуникации с конечным получателем услуг.

Отрасли применения: Страховые компании, Кредитные и Финансовые организации, HR-процессы, Ритейл, Медицинские центры, Поставщики услуг, Аптеки, Инфобизнес, Энергосбытовые компании.

Звонобот обладает возможностью глубокой интеграции в бизнес-процессы компаний; оснащен собственной гибридной системой распознавания речи на нескольких языках, построенной на базе марковских моделей и рекуррентных нейронных сетях; имеет встроенный графический интерфейс и NLP-модуль для работы с «интентами» абонентов.

В рамках поддержки Фонда Сколково, в 2020-2021 гг. проведена инновационная разработка, которая позволила понимать и прогнозировать намерения абонентов. Система прошла пилотирование в ряде крупных компаний и показала положительный результат.

Звонобот принял участие в ряде крупных акселераторов: ФРИИ, 500 Startups, Почта России, и других; является резидентом IT-кластера Сколково. По состоянию на 2021 год сервис применяется в восьми странах по всему миру.

manager
Куратор РОВладимир Постников
manager
Контакт-центрЦифровой Контакт-Центр Кластера ИТ
manager
Куратор РОВладимир Постников
manager
Контакт-центрЦифровой Контакт-Центр Кластера ИТ

Проекты

Робот для совершения телефонных звонков с собственной системой распознавания речи и принятия решения
Описание проекта
Проект “Звонобот” - платформа для проведения интеллектуальных роботизированных звонков для компаний малого и среднего бизнеса с возможностью глубокой интеграции системы в бизнес-процессы компании с собственной гибридной системой распознавания речи на нескольких языках, построенной на базе марковских моделей и рекуррентных нейронных сетях. Проект обладает встроенным графическим интерфейсом и NLP-модулем для работы с «интентами» абонентов. Работа в 8 странах и продолжение масштабирования.
Потребности
Потребители продукции/Клиенты
Выход на международные рынки
Свернуть

Финансовая поддержка

Компания поддержана институтами развития:
ФОНД «СКОЛКОВО»
5 000 000 ₽

Руководитель

ХАРИННИКОЛАЙАЛЕКСАНДРОВИЧ
Директор

Интеллектуальная собственность

2021 год
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2021619426ГОЛОСОВОЙ РОБОТ ПРИЕМА ВХОДЯЩИХ ОБРАЩЕНИЙ ДЛЯ СЕРВИСА F1CALL
2020 год
Товарный знак, знак обслуживания 780449ТОВАРНЫЙ ЗНАК, ЗНАК ОБСЛУЖИВАНИЯ

Информация о компании

ОРН
1122898
ИНН
5902016512
ОГРН
1155958055065
КПП
773101001
Статус
Действующая
Учредители
ХАРИН НИКОЛАЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ
ФРИИ ИНВЕСТ
Уставный капитал
10 752.69
143026, ГОРОД МОСКВА, ТЕР СКОЛКОВО ИННОВАЦИОННОГО ЦЕНТРА, Д. 7, ПОМЕЩ. 48 РАБОЧЕЕ МЕСТО 3

Похожие компании