ВИДЖЕТ

“Звонобот” - это интерактивный робот - оператор. Сервис помогает бизнесу (страховые компании, банки, МФО, ритейл, частные медицинские центры, инфобизнес и др.) решать проблемы потери клиентов при помощи умного робота, который снижает нагрузку на колл-центр на 40%, сокращает ожидание на линии до 0 секунд, сокращает расходы на телемаркетинг в 4 раза. Решение позиционируется для рынка аутсорсинговых контакт-центров. Платформа обладает возможностью глубокой интеграции системы в бизнес-процессы компании с собственной гибридной системой распознавания речи на нескольких языках, построенной на базе марковских моделей и рекуррентных нейронных сетях. Проект оснащен встроенным графическим интерфейсом и NLP-модулем для работы с «интентами» абонентов.Проект успешно прошел акселерацию и стал портфельной компанией ФРИИ, является резидентом Сколково, на 2020 год работает в 7-ми странах мира.