I-DESK.ORG
105554, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ВОСТОЧНОЕ ИЗМАЙЛОВО, УЛ ПЕРВОМАЙСКАЯ, Д. 76, ЭТ ПОДВАЛ ПОМ V КОМ 1Б

О компании

Компания «Айдеск" основана в 2019 году. Является разработчиком платформы AlfaCom Service Desk для автоматизации сервисной службы предприятий малого и среднего бизнеса. Платформа работает на базе встроенных трехмерных моделей SLA и учета ресурсов. В компании 5 специалистов. Основатель и руководитель — Куйбышева Людмила Владимировна. ООО "Айдеск" применяет ряд ключевых технологий: машинное обучение, экспертные системы искусственного интеллекта, методы визуализации, представления и использования больших объемов данных, системы управления базами данных, формирование карт, дашбордов и иных комплексных представлений информации, инструменты для взаимодействия программ (API), защита каналов передачи информации, криптография (Cryptography), контроль вторжений в информационные системы, цифровая подпись (Public key cryptography, digital signature, key management). Наши технологии используют Департамент градостроительной политики города Москвы, центральное информационно-техническое таможенное управление ФТС России, Федеральная таможенная служба, Министерство энергетики РФ, Министерство транспорта России и другие.

Компания ведет свою деятельность в регионах
Москва 
Оценка зрелости компании
4
CRL (company readiness level)
Команда сформирована, есть полный набор базовых компетенций (технологическая и бизнес-экспертиза / коммерциализация), есть внешняя поддержка (менторы, эксперты)
6
IRL (investment readiness level)
Ведется оптимизация экономики в каналах продаж В2B - Проведены пилотные внедрения индустриальным заказчикам (в т.ч. бесплатные)
I-DESK.ORG
105554, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ВОСТОЧНОЕ ИЗМАЙЛОВО, УЛ ПЕРВОМАЙСКАЯ, Д. 76, ЭТ ПОДВАЛ ПОМ V КОМ 1Б

Проекты

Платформа AlfaCom Service Desk для автоматизации сервисной службы предприятий малого и среднего бизнеса на базе встроенных трехмерных моделей SLA и учета ресурсов
Бизнес-модель
Бизнес для Бизнеса для Потребителя (B2B2C)Бизнес для Бизнеса (B2B)Бизнес для Государства (B2G)
Оценка зрелости проекта
8
TRL (Technology readiness level)
Окончательно подтверждена работоспособность образца, запущены опытно-промышленное производство и сертификация
7
MRL (Market readiness level)
Достигнуты первые продажи / пилотные внедрения (B2B).
Описание проекта
Платформа AlfaCom Service Desk для автоматизации сервисной службы предприятий малого и среднего бизнеса на базе встроенных трехмерных моделей SLA и учета ресурсов. На базе ранее созданного технологического решения разработана модульная платформа локаций Service Desk, позволяющая предприятиям малого и среднего бизнеса заключать соглашения о качестве обслуживания Smart SLA. Встроенные алгоритмы ИИ на основе нейронных сетей, уникальные трехмерные модели учета SLA и ресурсов Альфаком автоматизируют настройки функциональных модулей в соответствии с оптимальным уровнем SLA для каждого пользователя.

Продукты

-
Вид продукта
Услуга
Описание продукта
Платформа AlfaCom Service DeSk для автоматизации сервисной службы предприятий малого и среднего бизнеса на базе встроенных трехмерных моделей SLA и учета ресурсов Инновация проекта AlfaCom Service Desk – система индивидуальных соглашений SLA на основе уникальных трехмерных моделей, обеспечивает легкость запуска и настройки, интуитивно понятный интерфейс, а также модульную архитектуру платформы. Встроенные нейросетевые инструменты машинного обучения векторной семантической модели архива обращений на базе word2vec, позволяют предлагать пользователю проактивные решения предупреждения и предотвращения инцидентов, что значительно снижает стоимость услуг для бизнеса и повышает качество обслуживания. Сервис автоматического мониторинга рентабельности оказания услуг позволяет соотносить свои затраты с уровнем SLA для максимизации прибыли или минимизация издержек при приемлемом уровне качества услуг.
Оценка зрелости продукта
8
TRL (Technology readiness level)
Окончательно подтверждена работоспособность образца, запущены опытно-промышленное производство и сертификация
7
MRL (Market readiness level)
Достигнуты первые продажи / пилотные внедрения (B2B).
Инвестиции
Команда проекта
2 человек
Выручка
8 880 000
Темпы роста
2023
2022
2021
Выручка
8 880 000 -8%
9 640 000 -22%
12 437 000
Чистая прибыль
919 000 +131%
397 000 -76%
1 629 000
Численность
2 -33%
3 0%
3
Интеллектуальная собственность
0 0%
0 0%
0

Аналитика

Финансовые показатели
Бухгалтерский баланс
Налоги
Численность

Информация о компании

ОРН
1122932
КПП
771901001
Статус
Действующая
Уставный капитал
10 000

Отказ от ответственности

Информация об участниках на портале предоставлена непосредственно самими участниками или получена из открытых источников информации, в том числе из источников органов государственной власти, и опубликована в формате «как есть». Фонд «Сколково» не несёт никакой ответственности перед пользователями за понесенные косвенные, случайные, специальные, опосредованные или штрафные убытки, вызванные в результате использования портала или информации участников.