РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА"
О компании
Компания Speech Analytics позволяет в 20 раз эффективнее использовать бюджеты контроля качества в контактных центрах путем автоматического анализа телефонных разговоров и текстовых диалогов. Решение распознает звонки в текст и анализирует 28 параметров речи, автоматически проставлять оценки операторам по заданным чек-листам, а также находить проблемные диалоги. Решение целесообразно использовать в компаниях, где уже есть службы контроля качества и более 50 операторов. Основные отрасли: банки, телеком, ритейл/e-commerce, логистика, аутсорсинговые КЦ, кредитные организации/коллекторы, страхование. Speech Analytics является победителем конкурса "KPMG What the Tech Digital Innovation award", а также финалистом акселераторов МегаФон, МТС, УБРиР.
Проекты
Продукты
Сервисы речевой аналитики, например: Verint, Nice Nexidia, Genesys, CallMiner
2022 | 2021 | 2020 | |
|---|---|---|---|
| Выручка | 28 071 000 ₽-6% | 29 898 000 ₽-9% | 32 741 000 ₽ |
| Чистая прибыль | -9 889 000 ₽-2475% | -384 000 ₽-102% | 15 823 000 ₽ |
| Численность | 7 0% | 7 +17% | 6 |
| Интеллектуальная собственность | 0 0% | 0 0% | 0 |
Аналитика
Интеллектуальная собственность
События
Информация о компании
КОНДРАТЕНКО КИРИЛЛ ЕВГЕНЬЕВИЧ
17%
ЗЮБИН МИХАИЛ ВАСИЛЬЕВИЧ
5%
КАЗАНЦЕВ ДЕНИС СЕРГЕЕВИЧ
17%
ДЕЕВ СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ
5%
СУРИН ВАСИЛИЙ ДМИТРИЕВИЧ
17%
РУДАКОВ ЕВГЕНИЙ ЮРЬЕВИЧ
22%
КОНДРАТЕНКО АЛЕКСЕЙ ЕВГЕНЬЕВИЧ
17%
Похожие компании
Отказ от ответственности
Информация об участниках на портале предоставлена непосредственно самими участниками или получена из открытых источников информации, в том числе из источников органов государственной власти, и опубликована в формате «как есть». Фонд «Сколково» не несёт никакой ответственности перед пользователями за понесенные косвенные, случайные, специальные, опосредованные или штрафные убытки, вызванные в результате использования портала или информации участников.