
ДИПХАКЛАБ
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДИПХАКЛАБ"
О компании
AutoFAQ.ai (ООО «ДИПХАКЛАБ») - разработчик лидирующей на рынке омниканальной платформы для роботизации корпоративных коммуникаций с клиентами и сотрудниками на основе технологий искусственного интеллекта.
Мы помогаем:
- обрабатывать в 3 раза больше обращений в поддержку без увеличения штата и снижения качества сервиса
- в 5-6 раз сокращать среднее время ответа
- экономить более 4 млн руб в год на каждые 10 сотрудников поддержки
- повышать NPS с -4 до 30 за полгода
Сферы применения:
- вертикали: клиентский сервис, HR поддержка, техническая поддержка, поддержка розничной сети;
- отрасли: финансовые услуги, ритейл, электронная коммерция, телеком, онлайн образование, производство и промышленность, энергетика, добывающие компании, ИТ сервисы, датацентры, государственные сервисы, туризм.
У AutoFAQ более 50-ти успешных внедрений с технологичными компаниями как: PWC, Фонд Сколково, Мегафон, МТС, Ростелеком Дата Центр, Альфа банк, М.Видео-Эльдорадо, 585 Золотой, SkyEng, Честный знак, Газпромбанк, Ростелеком, Wink, Черкизово, Фосагро, ПМЭФ 2021/2022.
В состав AutoFAQ входят:
- омниканальный контактный чат центр для работы операторов
- мультиязычные базы знаний
- no-code/low-code чат боты
- модуль роботизации и интеллектуальный помощник оператора
В 2021 году AutoFAQ выиграл номинацию форума itSMF “Лучший цифровой интеллектуальный помощник” (проект в Ростелеком Дата Центр), в 2022 году выиграл номинацию форума itSMF “Эффективные процессы управления ИТ” (проект в М.Видео-Эльдорадо)


Проекты
Руководитель
Маркетинговые материалы
Интеллектуальная собственность
События
Упоминание в СМИ
Информация о компании
ШИЛКО ДЕНИС ВИКТОРОВИЧ
5%
КИСЕЛЕВ ДЕНИС ПЕТРОВИЧ
21,39%
ИГНАХИН КИРИЛЛ ИГОРЕВИЧ
6,2%
БЕЛЯЕВ ВЛАДИСЛАВ АЛЕКСАНДРОВИЧ
21,41%
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БИЗНЕС-СФЕРА"
35%
ЛАРИОНОВ АЛЕКСЕЙ ВАСИЛЬЕВИЧ
6%
ЮСУПОВ ИДРИС ФАРГАТОВИЧ
5%