О компании

Голосовой нейробот в режиме 24/7 распознает человеческую речь, поддерживает диалог.

Основные возможности платформы lexicom:

- Распознавание естественной устной речи на русском языке, автоматическое определение тематики звонка и ведение диалога с гражданами.

- Организация приема заявок по любым наступающим и действующим событиям с реализацией обратной связи о результатах выдачи по СМС.

- Запись речи и стенографирование обращений для сбора и последующего анализа обращений граждан.

- Быстрое и безопасное создание новых сценариев диалогов, управление и изменение существующих сценариев диалога в кратчайшие сроки и в режиме онлайн.

- Информирование и консультация граждан по актуальным вопросам с использованием официальных источников информации.

- Подключение к разговору операторов и экспертов с учетом специфики обращения.

manager
Проектный менеджерСтанислав Юдин
manager
Проектный менеджерСтанислав Юдин

Проекты

Радиус - платформа роботизации центров обработки вызовов
Описание проекта
Направление: «Программное обеспечение для телекоммуникационного бизнеса, сервисные платформы и абонентские системы». Платформа автоматизирует распознавание смысла высказываний собеседников, проводит оценку, выявляет критические значения. Используется для маршрутизации обращений, контроля качества обслуживания, выявления возможностей дополнительных продаж. Проект активно используется для решения задач сглаживания пиковых нагрузок при обращении населения в контактные центры МФЦ и 122 в условиях распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19

Финансовая поддержка

Компания поддержана институтами развития:
ФОНД «СКОЛКОВО»
400 000 ₽

Руководитель

ВОЩЁВКОНСТАНТИННИКОЛАЕВИЧ
Генеральный директор

Интеллектуальная собственность

2020 год
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2020664068LEXICOM OMNICHANNEL PLATFORM. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА ПРОЦЕССИНГА КАНАЛОВ ДИСТАНЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Информация о компании

ОРН
1123320
ИНН
9731065916
ОГРН
1207700209353
КПП
773101001
Статус
Действующая
Учредители
ВОЩЁВ КОНСТАНТИН НИКОЛАЕВИЧ
Уставный капитал
100 000
121205, ГОРОД МОСКВА, ТЕР СКОЛКОВО ИННОВАЦИОННОГО ЦЕНТРА, УЛ. НОБЕЛЯ, Д. 7, ПОМЕЩ. 75

Похожие компании