ФЛАУВАУ

«Flowwow.com» – mobile-first-маркетплейс с фокусом на локальные магазины. Задачи компании: автоматизация обработки заказов для повышения качества сервиса, персонализация выдачи товаров и контента, автоматизация маркетинговых процессов и расходов. Продукт контролирует всю цепочку от оптовых продавцов до конечного потребителя. Так, например, платформа для оптовых продавцов позволяет снижать цены закупок и финальную цену. Курьерская служба за счет автоматизации контролирует качество на последней миле.

Программа Платформа электронной коммерции Флаувау Рус (E-commerce Platform Flowwow Rus) представляет собой кроссплатформенный программный комплекс, предназначенный для автоматизации процессов электронной коммерции (покупка и продажа товаров, выполнение заказов). Платформа может использоваться широким кругом пользователей (физические лица и корпоративные клиенты) на стационарных и мобильных устройствах, имеющих доступ к сети «Интернет». К основным функциональным возможностям программы относятся: размещение и обновление продавцом информации о магазине и реализуемых товарах; получение статистической информации о продажах; обмен сообщениями в чате между клиентом и продавцом, клиентом, продавцом и поддержкой сервиса; оформление заказа и оплата товара; отслеживание статуса заказов; формирование отзывов; сохранение информации о товарах в «Подборках»; создание напоминаний о важных датах.

«Flowwow» – это сервис торговых площадок, в котором объединено более 5000 локальных продавцов и клиентов по всему миру, для автоматизации продаж. «Flowwow» работает на рынке e-commerce. Большая часть продаж приходится на цветочный сегмент, так как с 2014 по 2020 года компания развивалась только в этом направлении. «Флорист.ру» или «AMF» (доставка цветов) не являются маркетплейсами, система работы данных компаний не позволяет с легкостью масштабироваться и обеспечивать наилучшее соотношение цена/качество, в отличие от «Flowwow». Лидерами в российском е-комме являются «Wildberries» и «Ozon». В отличие от них, «Flowwow» не работает по системе FBO, что позволяет взаимодействовать именно с локальными продавцами. Простые интерфейсы и мобильное приложение «Flowwow» позволяют легко взаимодействовать с площадкой, оперативно обрабатывать заказы и коммуницировать клиента, что улучшает качество оказываемых услуг. На мировом рынке е-комма основными игроками являются «Amazon» и «Etsy». Данные компании, в отличие от «Flowwow», не сконцентрированы на скорости доставки и не делают акцент на локальность продавцов.