WWW.ATSAERO.RU
121099, Г.Москва, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ АРБАТ, ПЛ СМОЛЕНСКАЯ, Д. 3, ПОМЕЩ. 1/8

О компании

Компания АТС один из ведущих поставщиков решений в области роботизированного обслуживания массовых дистанционных коммуникаций с использованием искусственного интеллекта. Российская компания использует собственные разработки для предоставления сервиса обслуживания абонентов. Предоставляет полный комплекс услуг под ключ, начиная от проведения исследований диалоговых коммуникаций до обслуживания вызовов в контакт-центре, состоящем из десятка тысяч виртуальных операторов.

Решениями компании пользуются ведущие финансово-кредитные организации, органы государственной власти, компании энергетического комплекса, медицинские организации, предприятия наземного и воздушного транспорта, ритейла, телекома, логистические и компании почтовой службы.

Компания ведет свою деятельность в регионах
Москва 
Пермский край 
Санкт-Петербург 
Оценка зрелости компании
6
CRL (company readiness level)
Реализован ключевой принцип корпоративного управления: функции управления сосредоточены в руках верхнего профессиональных управляющих (менеджеров), работающих по найму.
8
IRL (investment readiness level)
Обеспечена устойчивая динамика продаж на локальном рынке, первые продажи на международном рынке
WWW.ATSAERO.RU
121099, Г.Москва, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ АРБАТ, ПЛ СМОЛЕНСКАЯ, Д. 3, ПОМЕЩ. 1/8

Проекты

Виртуальный оператор 4.0 - инновационный многоцелевой голосовой робот для бизнеса от ведущего разработчика голосовых решений в России
Бизнес-модель
Бизнес для Бизнеса для Потребителя (B2B2C)Бизнес для Бизнеса (B2B)Бизнес для Государства (B2G)
Оценка зрелости проекта
8
TRL (Technology readiness level)
Окончательно подтверждена работоспособность образца, запущены опытно-промышленное производство и сертификация
8
MRL (Market readiness level)
Достигнуты продажи рыночным потребителям. Достигнута безубыточность экономики продаж по каналам.
Описание проекта
В массовых дистанционных коммуникациях требуется обеспечить высокий уровень доступности линий поддержки, скорость предоставления необходимой информации, высокое качество обслуживания при умеренной себестоимости. "Виртуальный Оператор" позволяет реализовать необходимые сервисы обслуживания с применением ИИ. Также позволяет вести оперативное дообучение навыков в процессе обслуживания абонентов. Обеспечивает высокий уровень контроля и 100% цифровизацию коммуникаций. Ключевые преимущества: - Отработка коммуникативной задачи “под ключ” в различных сферах (экспертиза в финансах, транспорте, логистике, энергосбыте, государственных линиях поддержки и др.); - Настройка Виртуального оператора на эмоции и ответы собеседника - Мгновенная предобработка данных из внешних информационных систем и использование в диалоге - Библиотека сложных навыков ИИ для различных отраслей - Рекомендации ИИ по оптимизации процессов клиента. Основными целями проекта является создание системы решений для быстрой реализации виртуализированных контакт центров с возможностями быстрого дообучения необходимых навыков ИИ. Реализация готовых навыков для наиболее востребованных отраслей.

Продукты

Виртуальный Оператор
Вид продукта
ПО
Описание продукта
"Виртуальный Оператор" позволяет реализовать необходимые сервисы обслуживания с применением ИИ. Также позволяет вести оперативное дообучение навыков в процессе обслуживания абонентов. Обеспечивает высокий уровень контроля и 100% цифровизацию коммуникаций. Ключевые преимущества: - Отработка коммуникативной задачи “под ключ” в различных сферах экономики; - Настройка Виртуального оператора на эмоции и ответы собеседника - Мгновенная предобработка данных из внешних информационных систем и использование в диалоге - Библиотека сложных навыков ИИ для различных отраслей - Рекомендации ИИ по оптимизации процессов клиента. Основными целями продукта является создание системы решений для реализации виртуализированных контакт центров с возможностями быстрого дообучения необходимых навыков ИИ. Реализация готовых навыков для наиболее востребованных отраслей.
Оценка зрелости продукта
8
TRL (Technology readiness level)
Окончательно подтверждена работоспособность образца, запущены опытно-промышленное производство и сертификация
8
MRL (Market readiness level)
Достигнуты продажи рыночным потребителям. Достигнута безубыточность экономики продаж по каналам.
Виртуальный оператор
Описание продукта
С помощью программного обеспечения Виртуальный оператор создаются сервисы (кастомизированные и иные услуги с функциями голосового ассистента), использующие искусственный интеллект. Фактическая польза и применение — это создание гибридных или полностью роботизированных колл-центров, в которых на основные вопросы абонентов (любой и иной, отличный от абонента оператора связи, клиент заказчика использующий сервис, далее именуемый «абонент») отвечают виртуальные Голосовые Ассистенты. ПО Виртуальный оператор состоит из модулей: Speech API плагин – это модуль интеграции с поставщиками голосовых услуг; АРМ (автоматизированное рабочее место) – это модуль аналитики включающий веб интерфейс для отображения аналитических данных. Интерпретатор – это модуль, в котором проигрываются / выполняются или обрабатываются схемы диалоговых моделей тем самым позволяя воспроизводить те или иные заложенные схемы диалогов с абонентами. NLU (Natural-language understanding - понимание естественного языка) – это модуль для настройки обработки естественной речи абонента, отвечающий за разбор высказываний абонентов и понимание их смысла, определения намерений и сущностей абонента.
Реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных
Адрес страницы сайта правообладателя с информацией
Инвестиции
Команда проекта
78 человек
Выручка
363 323 000
Темпы роста
2023
2022
2021
Выручка
363 323 000 -1%
368 519 000 +53%
240 466 000
Чистая прибыль
108 812 000 -38%
175 170 000 +273%
46 982 000
Численность
78 +18%
66 +32%
50
Интеллектуальная собственность
9 -10%
10 +150%
4
Международные продажи
Соединенные Штаты Америки (США)

Финансовая поддержка

Компания поддержана институтами развития:
ФОНД СОДЕЙСТВИЯ ИННОВАЦИЯМ
50 000 000 ₽

Аналитика

Финансовые показатели
Бухгалтерский баланс
Налоги
Численность

Маркетинговые материалы

Презентации

Интеллектуальная собственность

2023 год
rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2023666580

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР - МОДУЛЬ «ЭНЕРГОСБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ»

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2023614013

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР – МОДУЛЬ «ВИРТУАЛЬНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ РЕГИСТРАТОР»

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2023666065

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР - МОДУЛЬ «ПРИЕМ ПОКАЗАНИЙ СЧЕТЧИКОВ (ПРИБОРОВ УЧЕТА)»

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2023666134

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР - МОДУЛЬ «ОБРАБОТКА АУДИОЗАПИСЕЙ, ТРАНСКРИБИРОВАНИЕ, ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ПОЛУЧЕННЫХ ДАННЫХ»

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2023614113

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР – МОДУЛЬ «NPS»

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2023613723

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР – МОДУЛЬ «МОНИТОРИНГ СОСТОЯНИЯ ЗДОРОВЬЯ»

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2023613909

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР – МОДУЛЬ «АВИАЦИОННАЯ СПРАВОЧНАЯ»

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2023614184

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР – МОДУЛЬ «СБОР АНАМНЕЗА»

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2023613871

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР – МОДУЛЬ «ОРГАНИЗАТОР ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК»

2022 год
rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2022617779

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР - ЗАПИСЬ К ВРАЧУ

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2022680393

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР - МОДУЛЬ «НАВЫКИ ГОЛОСОВОГО ПОМОЩНИКА «АЛИСА»

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2022680622

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР - МОДУЛЬ «ГОЛОСОВОЙ АССИСТЕНТ ДЛЯ ЗАПИСИ АБОНЕНТОВ В ОЧЕРЕДЬ»

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2022618489

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР - ЕДИНАЯ ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2022665931

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР - МОДУЛЬ SMART-IVR

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2022664674

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР - МОДУЛЬ «ГОЛОСОВОЙ АССИСТЕНТ В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ»

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2022617970

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР - ВЫЗОВ ВРАЧА НА ДОМ

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2022665551

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР - МОДУЛЬ ДОГАЗИФИКАЦИЯ

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2022664921

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР - МОДУЛЬ «РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА»

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2022665733

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР – МОДУЛЬ МРГ (МЕЖРЕГИОНГАЗ)

2021 год
rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2021665742

ПО СЦЕНАРИСТ

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2021665512

ПО NLU

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2021665740

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2021666099

РОБОТ КОЛЛЕКТОР

Информация о компании

ОРН
1124289
КПП
770401001
Статус
Действующая
Учредители

СОВКОМБАНК

25%

МАКАРОВ СЕРГЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ

10%

МИШТАНОВСКИЙ АНДРЕЙ МИХАЙЛОВИЧ

55%

ЩЕРБАКОВ ИЛЬЯ ВИКТОРОВИЧ

10%

Уставный капитал
10 000

Похожие компании

Отказ от ответственности

Информация об участниках на портале предоставлена непосредственно самими участниками или получена из открытых источников информации, в том числе из источников органов государственной власти, и опубликована в формате «как есть». Фонд «Сколково» не несёт никакой ответственности перед пользователями за понесенные косвенные, случайные, специальные, опосредованные или штрафные убытки, вызванные в результате использования портала или информации участников.