О компании

Компания АТС один из ведущих поставщиков решений в области роботизированного обслуживания массовых дистанционных коммуникаций с использованием искусственного интеллекта. Российская компания использует собственные разработки для предоставления сервиса обслуживания абонентов. Предоставляет полный комплекс услуг под ключ, начиная от проведения исследований диалоговых коммуникаций до обслуживания вызовов в контакт-центре, состоящем из десятка тысяч виртуальных операторов.

Решениями компании пользуются ведущие финансово-кредитные организации, органы государственной власти, компании энергетического комплекса, медицинские организации, предприятия наземного и воздушного транспорта, ритейла, телекома, логистические и компании почтовой службы.

manager
Цифровой Контакт-Центр
manager
Цифровой Контакт-Центр

Проекты

Виртуальный оператор 4.0 - инновационный многоцелевой голосовой робот для бизнеса от ведущего разработчика голосовых решений в России
Бизнес-модель
Бизнес для Бизнеса для Потребителя (B2B2C)Бизнес для Бизнеса (B2B)Бизнес для Государства (B2G)
Описание проекта
В массовых дистанционных коммуникациях требуется обеспечить высокий уровень доступности линий поддержки, скорость предоставления необходимой информации, высокое качество обслуживания при умеренной себестоимости. "Виртуальный Оператор" позволяет реализовать необходимые сервисы обслуживания с применением ИИ. Также позволяет вести оперативное дообучение навыков в процессе обслуживания абонентов. Обеспечивает высокий уровень контроля и 100% цифровизацию коммуникаций. Ключевые преимущества: - Отработка коммуникативной задачи “под ключ” в различных сферах (экспертиза в финансах, транспорте, логистике, энергосбыте, государственных линиях поддержки и др.); - Настройка Виртуального оператора на эмоции и ответы собеседника - Мгновенная предобработка данных из внешних информационных систем и использование в диалоге - Библиотека сложных навыков ИИ для различных отраслей - Рекомендации ИИ по оптимизации процессов клиента. Основными целями проекта является создание системы решений для быстрой реализации виртуализированных контакт центров с возможностями быстрого дообучения необходимых навыков ИИ. Реализация готовых навыков для наиболее востребованных отраслей.

Руководитель

МИШТАНОВСКИЙАНДРЕЙМИХАЙЛОВИЧ
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР

Маркетинговые материалы

Презентации

Интеллектуальная собственность

2022 год
rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2022665931

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР - МОДУЛЬ SMART-IVR

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2022617970

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР - ВЫЗОВ ВРАЧА НА ДОМ

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2022617779

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР - ЗАПИСЬ К ВРАЧУ

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2022665551

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР - МОДУЛЬ ДОГАЗИФИКАЦИЯ

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2022680622

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР - МОДУЛЬ «ГОЛОСОВОЙ АССИСТЕНТ ДЛЯ ЗАПИСИ АБОНЕНТОВ В ОЧЕРЕДЬ»

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2022664674

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР - МОДУЛЬ «ГОЛОСОВОЙ АССИСТЕНТ В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ»

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2022680393

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР - МОДУЛЬ «НАВЫКИ ГОЛОСОВОГО ПОМОЩНИКА «АЛИСА»

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2022665733

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР – МОДУЛЬ МРГ (МЕЖРЕГИОНГАЗ)

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2022618489

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР - ЕДИНАЯ ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2022664921

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР - МОДУЛЬ «РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА»

2021 год
rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2021666099

РОБОТ КОЛЛЕКТОР

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2021665740

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2021665512

ПО NLU

rospatent
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ 2021665742

ПО СЦЕНАРИСТ

Информация о компании

ОРН
1124289
КПП
770401001
Статус
Действующая
Учредители

МАКАРОВ СЕРГЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ

10%

МИШТАНОВСКИЙ АНДРЕЙ МИХАЙЛОВИЧ

55%

ЩЕРБАКОВ ИЛЬЯ ВИКТОРОВИЧ

10%

СОВКОМБАНК

25%

Уставный капитал
10 000

Похожие компании