SPEECHMATE.RU
197198, Г.Санкт-Петербург, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЧКАЛОВСКОЕ, УЛ КРАСНОГО КУРСАНТА, Д. 25, ЛИТЕРА Ж, ЭТАЖ 7, ПОМЕЩ. 308

О компании

Компания Speechmate разработала систему аналитики речи менеджеров по продажам линейного персонала, которые общаются с клиентами.

Система состоит из аудио бейджа, он же диктофон-бейдж, а также станции зарядки и обработки аудио.

Сегменты целевой аудитории: ритейл, банки, АЗС, сфера услуг и др. бизнес, который имеет личный контакт с клиентами.

Наш продукт позволяет контролировать выполнение скриптов, апсейлов и кросссейлов. Проводить A/B тесты скриптов. Выявлять конфликтные моменты и ФРОД.

Команда использует следующие технологии для решения задачи: ML для обработка аудио, BLE передача данных.

Ключевая экспертиза команды: Розничные продажи и сервис а также разработка промышленного дизайна и электроники, разработка ПО в т.ч. разработка ПО для обработки аудио.

Партнерами компании являются главные игроки на рынке речевой аналитики в РФ: Tinkoff, 3iTech и SpeechAnalytics

Компания внедрила свои продукты у представителей малого и среднего бизнеса и добилась повышения показателей продаж у своих клиентов.

Среди главных достигнутых показателей:

1. Увеличение выручки компании до 34%

2. Увеличение личных показателей продаж менеджеров до 54%

3. Сокращение времени работы региональных менеджеров и бизнес тренеров до 60%

4. Сокращение ежегодных затрат на тайных покупателей и маркетинговые исследования на 38 млн. рублей

5. Выявлено сокрытие предоставления некачественного сервиса от топ. менеджеров и собственников. После устранения возврат клиентов увеличился более чем в 2 раза.

Компания ведет свою деятельность в регионах
Санкт-Петербург 
Оценка зрелости компании
5
CRL (company readiness level)
Появились базовые элементы будущей корпоративной структуры - выделенные департаменты, ответственные за реализацию отдельных направлений: продажи, финансы, производство (для производственных компаний).
7
IRL (investment readiness level)
Достигнута положительная экономика по каналам продаж B2B - Первые реальные продажи индустриальным заказчикам Успешно привлечены инвестиции на масштабирование бизнеса (Round A и далее)
SPEECHMATE.RU
197198, Г.Санкт-Петербург, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЧКАЛОВСКОЕ, УЛ КРАСНОГО КУРСАНТА, Д. 25, ЛИТЕРА Ж, ЭТАЖ 7, ПОМЕЩ. 308

Проекты

Speechmate
Бизнес-модель
Бизнес для Бизнеса (B2B)
Оценка зрелости проекта
8
TRL (Technology readiness level)
Окончательно подтверждена работоспособность образца, запущены опытно-промышленное производство и сертификация
7
MRL (Market readiness level)
Достигнуты первые продажи / пилотные внедрения (B2B).
Описание проекта
Speechmate - система речевой аналитики для оффлайн продаж. Качественная консультация в магазине или безукоризненно оказанная услуга всегда приносит удовольствие клиентам и дополнительную прибыль бизнесу.Наша компания стремится помочь бизнесу обеспечить максимальное качество обслуживания своих клиентов, чтобы каждый из них остался доволен. Speechmate позволяет проанализировать качество разговоров продавцов и улучшить следующие показатели: 1. Повысить конверсию и средний чек, за счет контроля скрипта, апсейлов и кроссейлов, проведения A/B тестов скриптов 2. Выявить конфликтные моменты и улучшить работу с ними 3. Выявить ФРОД и сокрытия некачественного сервиса 4. Улучшить качество речи сотрудников, отказавшись от мусорных слов, уменьшительно-ласкательных и т.д. 5. Понять и улучшить знание продукции сотрудниками компании 6. Сократить время обучения новичков 7. Выявить лучшие практики продаж и масштабировать их на весь бизнес 8. Отказаться от тайных покупателей и отдельных маркетинговых опросов. Продукт состоит из: аудио бейджа (диктофон бейдж) - эстетичное устройство высококачественной записи аудио хаба - устройства зарядки и обработки данных речевой аналитики от лучших систем на рынке - Тинькофф, SpeechAnalytics и 3iTech. Мы уже помогли бизнесу значительно улучшить свои показатели продаж и активно развиваемся в множестве сегментов.

Продукты

Устройство обработки, хранения и передачи аудиоданных стационарное: Хаб торговой марки SPEECHMATE, модель SPEECHMATE - H001 в комплекте с адаптером питания
Вид продукта
Товар
Описание продукта
Назначение изделия — получение, хранение и передача аудиофайлов и иных данных от портативного устройства записи, хранения и передачи аудиоданных, модель “Speechmate - H001”. Область применения — контроль качества обслуживания при общении сотрудников с клиентами в офисах и представительствах предприятий малого, среднего и крупного бизнеса. В комплект поставки изделия входят: Центральное устройство - 1 шт.; Wi-Fi антенна, SMA male - 1 шт.; Кабель питания DC 4×1.7 мм-USB Type-A, 1.0 м - 1 шт; Адаптер питания, 5В, 3А. Характеристики Операционная система - Linux Armbian Объём оперативной памяти - 2 ГБ Объём ПЗУ - 8 ГБ Тип ПЗУ - eMMC Интерфейсы беспроводной передачи данных - Bluetooth Low Energy 5.0; Wi-Fi 2.4 GHz, 5 GHz, IEEE 802.11 a/b/g/n/ac Интерфейсы проводной передачи данных - USB 3.0 type A - 4 шт; Ethernet 10/100M/1000M, RJ-45 Интерфейсы для подключения периферии - USB 2.0 type A - 1 шт.; HDMI 2.0a - 1 шт. Поддерживаемые протоколы - FTPS, SFTP, HTTPS Интерфейс подачи внешнего питания - DC штекер 4×1.7 мм(основной ) microUSB (резервный) Интерфейс питания подключённых устройств - USB 3.0 type A Параметры питания - 5 В, 2 А Габаритные размеры - 180×100×85 мм, не более Масса - 720 г., не более
Оценка зрелости продукта
8
TRL (Technology readiness level)
Окончательно подтверждена работоспособность образца, запущены опытно-промышленное производство и сертификация
7
MRL (Market readiness level)
Достигнуты первые продажи / пилотные внедрения (B2B).
Портативное устройство записи, хранения и передачи аудиоданных: Аудиобейдж торговой марки SPEECHMATE, модель SPEECHMATE - B001
Вид продукта
Товар
Описание продукта
Назначение изделия — запись звука, формирование, хранение и передача аудиофайлов и иных данных. Область применения — контроль качества обслуживания при общении сотрудников с клиентами в офисах и представительствах предприятий малого, среднего и крупного бизнеса. В комплект поставки изделия входят: Аудиобейдж - 1 шт.; Кабель USB Type-C - Type-A, 0.25 м - 1 шт.; Магнитный держатель - 1 шт. Характеристики Объём оперативной памяти - 512 кБ Объём ПЗУ - 8 ГБ Стандарт беспроводной передачи данных - IEEE 802.15.1 (Bluetooth Low Energy 5.0) Стандарт проводной передачи данных - USB, с поддержкой устройств класса CDC, MSD Интерфейс подачи внешнего питания - USB Type-C Параметры питания - 240 мА, 3.7 В Тип и параметры встроенного аккумулятора - Li-Po, 500 мАч, Встроенные датчики - Инерциальный измерительный блок Запись звука Количество микрофонов - 2 Чувствительность микрофонов - -46 ± 2 dBFS Динамический диапазон микрофонов - 104 dB SPL Уровень собственного шума микрофонов - 29, dBA SPL Аудиокодек - OPUS Формат аудиофайлов - ogg Разрядность - 16 бит Частота дискретизации - 16 кГц Кнопка записи - Тактовая, на корпусе изделия Индикатор состояния - RGB LED, 1 шт. Индикаторы заряда аккумулятора - LED, белый, 4 шт. Габаритные размеры (ширина х высота х глубина) 96.60 х 56.10 х 6.45 мм Масса не более 35 г.
Оценка зрелости продукта
8
TRL (Technology readiness level)
Окончательно подтверждена работоспособность образца, запущены опытно-промышленное производство и сертификация
7
MRL (Market readiness level)
Достигнуты первые продажи / пилотные внедрения (B2B).
Инвестиции
Команда проекта
2 человек
Выручка
1 653 000
Темпы роста
2022
2021
Выручка
1 653 000 +861%
172 000
Чистая прибыль
-10 871 000 -420%
-2 090 000
Численность
2 +100%
1
Интеллектуальная собственность
0 0%
0

Финансовая поддержка

Компания поддержана институтами развития:
ФОНД «СКОЛКОВО»
933 394 ₽

Аналитика

Финансовые показатели
Бухгалтерский баланс
Налоги
Численность

Информация о компании

ОРН
1124307
КПП
781301001
Статус
Действующая
Учредители

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГРУППА КОМПАНИЙ ЯДРО"

51%

КОЗЫРЬ ВЕРА АЛЕКСАНДРОВНА

49%

Уставный капитал
100 000

Похожие компании

Отказ от ответственности

Информация об участниках на портале предоставлена непосредственно самими участниками или получена из открытых источников информации, в том числе из источников органов государственной власти, и опубликована в формате «как есть». Фонд «Сколково» не несёт никакой ответственности перед пользователями за понесенные косвенные, случайные, специальные, опосредованные или штрафные убытки, вызванные в результате использования портала или информации участников.