SPEECHMATE.RU
197198, Г.Санкт-Петербург, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЧКАЛОВСКОЕ, УЛ КРАСНОГО КУРСАНТА, Д. 25, ЛИТЕРА Ж, ЭТАЖ 7, ПОМЕЩ. 308

О компании

Компания Speechmate разработала систему аналитики речи менеджеров по продажам линейного персонала, которые общаются с клиентами.

Система состоит из аудио бейджа, он же диктофон-бейдж, а также станции зарядки и обработки аудио.

Сегменты целевой аудитории: ритейл, банки, АЗС, сфера услуг и др. бизнес, который имеет личный контакт с клиентами.

Наш продукт позволяет контролировать выполнение скриптов, апсейлов и кросссейлов. Проводить A/B тесты скриптов. Выявлять конфликтные моменты и ФРОД.

Команда использует следующие технологии для решения задачи: ML для обработка аудио, BLE передача данных.

Ключевая экспертиза команды: Розничные продажи и сервис а также разработка промышленного дизайна и электроники, разработка ПО в т.ч. разработка ПО для обработки аудио.

Партнерами компании являются главные игроки на рынке речевой аналитики в РФ: Tinkoff, 3iTech и SpeechAnalytics

Компания внедрила свои продукты у представителей малого и среднего бизнеса и добилась повышения показателей продаж у своих клиентов.

Среди главных достигнутых показателей:

1. Увеличение выручки компании до 34%

2. Увеличение личных показателей продаж менеджеров до 54%

3. Сокращение времени работы региональных менеджеров и бизнес тренеров до 60%

4. Сокращение ежегодных затрат на тайных покупателей и маркетинговые исследования на 38 млн. рублей

5. Выявлено сокрытие предоставления некачественного сервиса от топ. менеджеров и собственников. После устранения возврат клиентов увеличился более чем в 2 раза.

Компания ведет свою деятельность в регионах
Санкт-Петербург 
Оценка зрелости компании
6
CRL (company readiness level)
Реализован ключевой принцип корпоративного управления: функции управления сосредоточены в руках верхнего профессиональных управляющих (менеджеров), работающих по найму.
8
IRL (investment readiness level)
Обеспечена устойчивая динамика продаж на локальном рынке, первые продажи на международном рынке
SPEECHMATE.RU
197198, Г.Санкт-Петербург, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЧКАЛОВСКОЕ, УЛ КРАСНОГО КУРСАНТА, Д. 25, ЛИТЕРА Ж, ЭТАЖ 7, ПОМЕЩ. 308

Проекты

Speechmate
Бизнес-модель
Бизнес для Бизнеса (B2B)
Оценка зрелости проекта
8
TRL (Technology readiness level)
Окончательно подтверждена работоспособность образца, запущены опытно-промышленное производство и сертификация
7
MRL (Market readiness level)
Достигнуты первые продажи / пилотные внедрения (B2B).
Описание проекта
Speechmate - система речевой аналитики для оффлайн продаж. Качественная консультация в магазине или безукоризненно оказанная услуга всегда приносит удовольствие клиентам и дополнительную прибыль бизнесу.Наша компания стремится помочь бизнесу обеспечить максимальное качество обслуживания своих клиентов, чтобы каждый из них остался доволен. Speechmate позволяет проанализировать качество разговоров продавцов и улучшить следующие показатели: 1. Повысить конверсию и средний чек, за счет контроля скрипта, апсейлов и кроссейлов, проведения A/B тестов скриптов 2. Выявить конфликтные моменты и улучшить работу с ними 3. Выявить ФРОД и сокрытия некачественного сервиса 4. Улучшить качество речи сотрудников, отказавшись от мусорных слов, уменьшительно-ласкательных и т.д. 5. Понять и улучшить знание продукции сотрудниками компании 6. Сократить время обучения новичков 7. Выявить лучшие практики продаж и масштабировать их на весь бизнес 8. Отказаться от тайных покупателей и отдельных маркетинговых опросов. Продукт состоит из: аудио бейджа (диктофон бейдж) - эстетичное устройство высококачественной записи аудио хаба - устройства зарядки и обработки данных речевой аналитики от лучших систем на рынке - Тинькофф, SpeechAnalytics и 3iTech. Мы уже помогли бизнесу значительно улучшить свои показатели продаж и активно развиваемся в множестве сегментов.

Продукты

Портативное устройство записи, хранения и передачи аудиоданных: Аудиобейдж торговой марки SPEECHMATE, модель SPEECHMATE - B001
Вид продукта
Товар
Описание продукта
Назначение изделия — запись звука, формирование, хранение и передача аудиофайлов и иных данных. Область применения — контроль качества обслуживания при общении сотрудников с клиентами в офисах и представительствах предприятий малого, среднего и крупного бизнеса. В комплект поставки изделия входят: Аудиобейдж - 1 шт.; Кабель USB Type-C - Type-A, 0.25 м - 1 шт.; Магнитный держатель - 1 шт. Характеристики Объём оперативной памяти - 512 кБ Объём ПЗУ - 8 ГБ Стандарт беспроводной передачи данных - IEEE 802.15.1 (Bluetooth Low Energy 5.0) Стандарт проводной передачи данных - USB, с поддержкой устройств класса CDC, MSD Интерфейс подачи внешнего питания - USB Type-C Параметры питания - 240 мА, 3.7 В Тип и параметры встроенного аккумулятора - Li-Po, 500 мАч, Встроенные датчики - Инерциальный измерительный блок Запись звука Количество микрофонов - 2 Чувствительность микрофонов - -46 ± 2 dBFS Динамический диапазон микрофонов - 104 dB SPL Уровень собственного шума микрофонов - 29, dBA SPL Аудиокодек - OPUS Формат аудиофайлов - ogg Разрядность - 16 бит Частота дискретизации - 16 кГц Кнопка записи - Тактовая, на корпусе изделия Индикатор состояния - RGB LED, 1 шт. Индикаторы заряда аккумулятора - LED, белый, 4 шт. Габаритные размеры (ширина х высота х глубина) 96.60 х 56.10 х 6.45 мм Масса не более 35 г.
Оценка зрелости продукта
8
TRL (Technology readiness level)
Окончательно подтверждена работоспособность образца, запущены опытно-промышленное производство и сертификация
7
MRL (Market readiness level)
Достигнуты первые продажи / пилотные внедрения (B2B).
Устройство обработки, хранения и передачи аудиоданных стационарное: Хаб торговой марки SPEECHMATE, модель SPEECHMATE - H001 в комплекте с адаптером питания
Вид продукта
Товар
Описание продукта
Назначение изделия — получение, хранение и передача аудиофайлов и иных данных от портативного устройства записи, хранения и передачи аудиоданных, модель “Speechmate - H001”. Область применения — контроль качества обслуживания при общении сотрудников с клиентами в офисах и представительствах предприятий малого, среднего и крупного бизнеса. В комплект поставки изделия входят: Центральное устройство - 1 шт.; Wi-Fi антенна, SMA male - 1 шт.; Кабель питания DC 4×1.7 мм-USB Type-A, 1.0 м - 1 шт; Адаптер питания, 5В, 3А. Характеристики Операционная система - Linux Armbian Объём оперативной памяти - 2 ГБ Объём ПЗУ - 8 ГБ Тип ПЗУ - eMMC Интерфейсы беспроводной передачи данных - Bluetooth Low Energy 5.0; Wi-Fi 2.4 GHz, 5 GHz, IEEE 802.11 a/b/g/n/ac Интерфейсы проводной передачи данных - USB 3.0 type A - 4 шт; Ethernet 10/100M/1000M, RJ-45 Интерфейсы для подключения периферии - USB 2.0 type A - 1 шт.; HDMI 2.0a - 1 шт. Поддерживаемые протоколы - FTPS, SFTP, HTTPS Интерфейс подачи внешнего питания - DC штекер 4×1.7 мм(основной ) microUSB (резервный) Интерфейс питания подключённых устройств - USB 3.0 type A Параметры питания - 5 В, 2 А Габаритные размеры - 180×100×85 мм, не более Масса - 720 г., не более
Оценка зрелости продукта
8
TRL (Technology readiness level)
Окончательно подтверждена работоспособность образца, запущены опытно-промышленное производство и сертификация
7
MRL (Market readiness level)
Достигнуты первые продажи / пилотные внедрения (B2B).
Инвестиции
Команда проекта
3 человек
Выручка
3 342 000
Темпы роста
2023
2022
2021
Выручка
3 342 000 +102%
1 653 000 +861%
172 000
Чистая прибыль
-14 570 000 -34%
-10 871 000 -420%
-2 090 000
Численность
3 +50%
2 +100%
1
Интеллектуальная собственность
0 0%
0 0%
0

Финансовая поддержка

Компания поддержана институтами развития:
ФОНД «СКОЛКОВО»
933 394 ₽

Аналитика

Финансовые показатели
Бухгалтерский баланс
Налоги
Численность

Информация о компании

ОРН
1124307
КПП
781301001
Статус
Действующая
Уставный капитал
100 000

Похожие компании

Отказ от ответственности

Информация об участниках на портале предоставлена непосредственно самими участниками или получена из открытых источников информации, в том числе из источников органов государственной власти, и опубликована в формате «как есть». Фонд «Сколково» не несёт никакой ответственности перед пользователями за понесенные косвенные, случайные, специальные, опосредованные или штрафные убытки, вызванные в результате использования портала или информации участников.