ПМТ

“Платформа микротьюторинга” - это инновационный проект в сфере EdTech. У нас уже есть действующий продукт для p2p тьюторинга, на базе которого мы хотим построить экосистему образовательных продуктов. В течение 2022 года мы планируем запустить половину платформы – единый ЛК, сервис онлайн помощи и сервис для быстрого запоминания. Наполнить базу знаний 5 млн записей, привлечь 200 тыс. пользователей. За 2023 год платформа будет реализована полностью.

Платформа, являющаяся объектом интеллектуальной собственности и расположенная по адресу www.author24.ru www.a24.biz, представляет собой маркетплейс, позволяет связываться между собой исполнителям, предлагающим услуги, и заказчикам, которым интересны компетенции исполнителей по различным образовательным вопросам. Платформа обеспечивает следующий функционал: •Связь между заказчиком и экспертом; •Обеспечение безопасности сделок; •Техническая поддержка; •Помощь в разрешении споров при их наличии. Заказчик создает заказ, и заказ попадает в аукцион, где эксперты могут выбирать заказы и делать заказчикам предложения по части стоимости своих услуг. Затем заказчик выбирает эксперта, оплачивает заказ, он поступает в работу и в срок, согласованный сторонами, эксперт направляет заказчику готовый файл. Заказчик либо принимает файл, либо отправляет на доработку (альтернативно: заказчик не предпринимает никаких действий и по истечении гарантийного срока заказ считается выполненным). Если результат работы эксперта не устроил заказчика и после переработок, он может запросить перерасчет и частично вернуть себе средства, уплаченные за заказ. Платформа вмешивается во взаимоотношения заказчика и эксперта только в случае возникновения конфликтных ситуаций, либо когда кому-то из пользователей нужна помощь в работе с самой Платформой (технические неполадки, вопросы). Также несмотря на то, что правила перерасчета/возврата установлены пользовательским соглашением, окончательное решение по этим вопросам принимает администрация платформы. Таким образом, заказчик и эксперт взаимодействуют самостоятельно, Платформа поддерживает работу продукта и оказывает клиентскую поддержку.