ERA-PLATFORM.RU
420012, Республика Татарстан (Татарстан), Г.О. ГОРОД КАЗАНЬ, Г КАЗАНЬ, УЛ БУТЛЕРОВА, Д. 21

О компании

Все корпоративные коммуникации и low-code конструктор в одной системе

Коммуникационное решение Платформа Эра

Отказоустойчивая телефония.

Замена Cisco, Avaya и иных зарубежных решений

Без привязки к конкретному вендору аппаратной части.

Бесплатная корпоративная телефонная связь и непрерывность разговоров, благодаря 99.999% отказоустойчивости.

Плавная миграция на платформу Эра с планомерным выводом устаревшего оборудования из эксплуатации.

Корпоративная ВКС

Используйте ВКС в составе единой коммуникационной платформы, либо как независимое серверное решение.

Конференции на тысячи участников без ограничений по количеству комнат. Демонстрация экрана, стенографирование, макеты мероприятий, выбор формата записи, несколько модераторов и многое другое.

Продвинутый контакт-центр

Сотни одновременных звонков и тысячи операторов, неограниченное число линий и подключенных провайдеров связи, входящие и исходящие кампании, одновременное обслуживание телефонных, текстовых и видео-запросов.

Мощный инструмент настройки сценариев для работы контакт-центра без ограничений.

Прием заявок без участия операторов

Круглосуточный прием телефонных звонков и консультации по базе знаний. Сложные запросы робот преобразует в текст и направит в виде задачи на ответственного в зависимости от темы. Без организации колл-центра и найма операторов. Просто настраивать и просто поддерживать.

Массовые обзвоны, опросы и голосования

Автоматическое информирование абонентов без участия операторов:

о порядке получения услуг и предложений,

о статусах заявлений, поданных через клиентские сервисы,

о задолженностях,

о графике работы отделений и других важных вопросах.

Одновременное использование нескольких каналов: звонки, соцсети, Telegram-бот и пр.

Единая приемная компании с сетью офисов

Единая «точка входа» для взаимодействия бизнеса, партнеров и клиентов.

Единая приемная нескольких организаций с единым номером: подведомственные учреждения, компании с сетью подразделений в других городах и странах.

Минимизация ошибочных звонков напрямую сотрудникам и снижение с них нагрузки.

Платформа для обучения сотрудников

Личные кабинеты слушателей и менторов, видео-встречи по расписанию, рейтинги, тестирования, статистика курсов.

Возможность полного отказа от интерфейса слушателя в пользу бота в Telegram.

Офисная CRM-система

Система ведения договоров и сделок, офисная система для постановки внутренних поручений или Help Desk для технического сопровождения клиентов - Эра адаптируется под любые бизнес-процессы.

Компания ведет свою деятельность в регионах
Республика Татарстан 
Оценка зрелости компании
4
CRL (company readiness level)
Команда сформирована, есть полный набор базовых компетенций (технологическая и бизнес-экспертиза / коммерциализация), есть внешняя поддержка (менторы, эксперты)
7
IRL (investment readiness level)
Достигнута положительная экономика по каналам продаж B2B - Первые реальные продажи индустриальным заказчикам Успешно привлечены инвестиции на масштабирование бизнеса (Round A и далее)
ERA-PLATFORM.RU
420012, Республика Татарстан (Татарстан), Г.О. ГОРОД КАЗАНЬ, Г КАЗАНЬ, УЛ БУТЛЕРОВА, Д. 21

Проекты

Платформа ЭРА
Оценка зрелости проекта
7
TRL (Technology readiness level)
Проведены испытания опытно-промышленного образца в реальных условиях эксплуатации
4
MRL (Market readiness level)
Получена обратная связь от потенциальных потребителей, в том числе: - подтверждена гипотеза о проблеме / подтверждено ценностное предложение - подтверждена гипотеза о интеграции в технологические цепочки
Описание проекта
Платформа Эра позволяет спроектировать любую инф. систему, глубоко интегрированную с коммуникациями: телефонией на 100К пользователей, ВКС, омниканальным КЦ. В цикле Гартнера Composable Applications в зоне инноваций. Также на базе Эры доступна реализация приложений UC. По данным International Data Corporation 2021, доля общего объем рынка Unified communications $47,2 млрд. Ключ.техн.: 5.2.2. Новые технологии произв. и сервисного применения, 5.1.4. Нейротехнологии и ИИ.

Продукты

Программа для "Платформа "ЭРА"
Вид продукта
ПО
Описание продукта
Отказоустойчивая информационно-коммуникационная платформа позволяет организовать телефонию на 100 000 пользователей, видеоконференцсвязь на 2000 участников, автоматизировать контакт– центры с применением технологий искусственного интеллекта, машинного обучения, распознавания и синтеза речи. Благодаря технологии low-code настраивать отраслевые систем, глубоко интегрированные с коммуникационными процессами. Включает в себя, не ограничиваясь: серверная платформа, клиентские приложения, конструкторы, генераторы кода, генераторы и интерпретаторы сценариев, объектных моделей и прикладных интерфейсов, обработка различных голосовых, текстовых, видео- и их каналов коммуникаций.
Оценка зрелости продукта
7
TRL (Technology readiness level)
Проведены испытания опытно-промышленного образца в реальных условиях эксплуатации
4
MRL (Market readiness level)
Получена обратная связь от потенциальных потребителей, в том числе: - подтверждена гипотеза о проблеме / подтверждено ценностное предложение - подтверждена гипотеза о интеграции в технологические цепочки
Импортозамещение

Видеоконференцсвязь для проведения совещаний, презентаций, обучения (зарубежные аналоги: Zoom, MS Teams, Skype), АТС (аналоги: Cisco CM, Avaya), системы для автоматизации контакт-центров (аналоги:Cisco CC, Avaya CC, Genesys).

Инвестиции
Команда проекта
2 человек
Выручка
19 848 000
Темпы роста
2022
Выручка
19 848 000
Чистая прибыль
14 086 000
Численность
2
Интеллектуальная собственность
1

Аналитика

Финансовые показатели
Бухгалтерский баланс
Налоги
Численность

Информация о компании

ОРН
1125020
КПП
165501001
Статус
Действующая
Учредители

АСХАДУЛИНА АЛЬБИНА МАРАТОВНА

100%

Уставный капитал
10 000

Отказ от ответственности

Информация об участниках на портале предоставлена непосредственно самими участниками или получена из открытых источников информации, в том числе из источников органов государственной власти, и опубликована в формате «как есть». Фонд «Сколково» не несёт никакой ответственности перед пользователями за понесенные косвенные, случайные, специальные, опосредованные или штрафные убытки, вызванные в результате использования портала или информации участников.